1. Všeobecné dodací podmínky:
Zboží se objednává písemně, faxem, E-mailem nebo telefonicky. Při telefonické objednávce nelze uplatnit reklamaci dodávky zboží.Objednané zboží, které je skladem expedujeme nejpozději následující den po objednání, pokud není dohodnuto jinak. O termínu dodání zboží, které není skladem, bude odběratel telefonicky nebo písemně informován. Expedování zboží je prováděno ze skladu prodávajícího v Praze 5, Vrážská 1496. Zaslání zboží proběhne dle dispozic, na účet a nebezpečí kupujícího. Zboží je možné vyzvednout i osobně, ve skladu prodávajícího v pracovní době (Po – pá: 8,00 – 17,00 hod.). Dodané zboží, které bylo řádně objednáno, nemůže být z jednostranné vůle kupujícího vzato zpět ani vyměněno. Je zakázáno poškozovat nebo zkreslovat značky a štítky na zboží a prodávat toto zboží, které bylo poškozeno nebo zkresleno. Tažná zařízení jsou dodávána bez elektropřípojky, pokud není uvedeno jinak. Příslušná univerzální nebo typová elektropřípojka se objednává samostatně.

2. Cenové podmínky:
Ceny jsou nezávazné, obsahují daň z přidané hodnoty, neobsahují náklady na balení a dopravu a mění se v souladu s ceníkem prodávajícího, který platí ke dni dodávky, a který může prodávající měnit bez předchozího oznámení. Z uvedených cen může prodávající obchodníkům poskytnout další slevy. Dojde-li ke zvýšení základů výpočtu prodávajícího (např. kupní ceny, daňové sazby, poplatků, směnného kurzu měn), je oprávněn již dohodnuté ceny zvýšit. Pokud došlo k platbě předem, částka se započítává do kupní ceny. Záloha nepropadá ve prospěch prodávajícího, pouze v případě, že nedošlo k realizaci kontraktu vinou prodávajícího.

3. Platební podmínky:
Platba se provádí v hotovosti, dobírkou, platební kartou, nebo bankovním převodem. V případě prodlení z placení je kupující povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Kupující se rovněž zavazuje, že uhradí i veškeré výdaje za upomínku, inkaso a náklady na právní zastoupení, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak. Prodávající může nevyužít svého práva na pokutu a výdaje za upomínku a inkaso. Je možné započíst vzájemné pohledávky prodávajícího a kupujícího.

4. Výhrada vlastnictví:
Prodávající si vyhrazuje právo vlastnictví vůči dodanému zboží až do úplného zaplacení kupní ceny včetně vedlejších nákladů. Nebezpečí vzniku škody přechází na kupujícího okamžikem dodání zboží. Proto je kupující povinen pojistit zboží u pojišťovny. Bude-li kupující v prodlení s placením, a to i pouze částí kupní ceny o více než jeden měsíc, výslovně souhlasí s tím, aby zboží, které má v držbě kupující a jehož vlastníkem je prodávající, převzal do své držby prodávající. Výslovný souhlas kupujícího daný v předchozí větě nelze jednostranně odvolat nebo s ním jinak disponovat.

5. Záruka:
Kupující je povinen přesvědčit se o stavu zboží při dodání. V případě poškození zboží, nedodání části dodávky apod. se kupující zavazuje, že vzhledem k potřebě zachování možnosti případného uplatnění práv vůči dopravcům, tuto skutečnost vyznačí v přepravním dokladu a potvrdí je doporučeným dopisem adresovaným a zaslaným dopravci bez zbytečného odkladu po dodání zboží. Kupující se rovněž zavazuje zaslat prodávajícímu kopii výše uvedeného doporučeného dopisu. Reklamace dodávky zboží se uznává pouze tehdy, pokud proběhne do 5ti dnů od dodání zboží a je podána písemnou formou. Reklamace jakosti zboží se uznává pokud proběhne okamžitě po dodání zboží a obsahuje přesný popis důvodu reklamace. Prodávající neodpovídá za škodu, ke které došlo v důsledku nesprávného, resp. nevhodného používání výrobku, či z důvodů kdy byly na zboží kladeny neúměrné požadavky (např. přetěžování nákladu vozidla nebo přívěsu). Kupující je rovněž povinen seznámit s těmito podmínkami uživatele. Prodávající rovněž neodpovídá za škodu v případě, kdy byl předmět kupní smlouvy změněn způsobem, který nebyl výrobcem schválen. Celková výše náhrady škody ve smyslu ustanovení §386 Obch. zákoníku se dohodou účastníků závazkového vztahu omezuje na škodu vzniklou přímo na dodaném předmětu. Všechny námi dodávané díly musí být před montáží, která je nezbytnou podmínkou dodání spotřebiteli, zkontrolovány ve vztahu k vhodnosti na odpovídající typ vozidla. Tažná zařízení, pružiny a střešní nosiče smí být použity pouze na uvedený typ vozidla. Technické změny, doplňky a vyloučení ručení za chyby tisku zůstávají vyhrazeny, jakož i tiskové chyby v textu popř. na obrázcích. Již namontovaná tažná zařízení, nosiče jízdních kol a střešní nosiče nelze vracet. Vrácení zboží je možné pouze po předcházející dohodě a na základě zpětného dodání na náklady kupujícího. Prodávající si v těchto případech vyhrazuje právu účtovat manipulační poplatek ve výši 10% z ceny zboží. Záruční lhůta na prodané výrobky je 24 měsíců. Na pevnost nosné části tažných zařízení (bez kulových čepů) poskytujeme doživotní záruku při první montáži za podmínky, že montáž provedl autorizovaný servis pověřený k montáži prodávajícím.

6. Odstoupení od smlouvy – maloobchodní prodej na dálku:
Při uzavření smlouvy za použití prostředků komunikace na dálku (§53 Občanský zákoník) má Spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění (§53 odst. 7 Občanský zákoník). Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže Spotřebitel odstoupit od smluv (§53 odst. 8 Občanský zákoník)
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
e) na dodávku novin, periodik a časopisů,
f) spočívajících ve hře nebo loterii.

Uplatní-li Spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle výše uvedeného, má Dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (§53 odst. 10 Občanský zákoník) nebo je-li hodnota plnění smlouvy snížena (došlo k poškození či ztrátě originálního obalu), je Spotřebitel povinen chybějící hodnotu nahradit v penězích (§458 Občanský zákoník). Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a kompletní.
Dodavatel je povinen vrátit Spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.
Odstoupení od smlouvy je vhodné oznámit Dodavateli písemnou formou, kterou lze přiložit k vrácenému zboží, Dodavatel doporučuje před zasláním zboží pojistit.
Pokud nedojde k vzájemné dohodě o prodloužení platnosti uzavřené smlouvy, například z důvodu změny ceny, ukončení výroby atd., může bez sankcí od smlouvy odstoupit Spotřebitel i Dodavatel. O svém rozhodnutí o odstoupení smlouvy je nutné druhou stranu informovat písemnou formou nebo prostřednictvím elektronické komunikace e-mail.

7. Zpracování dat:
Všechny dodávky budeme evidovat za pomoci elektronického zpracování dat. Kupující souhlasí s tím, že jeho identifikační údaje budou evidovány a používány pro potřeby prodávajícího.

8. Použitelné právo, místo soudu:
Tyto všeobecné dodací a obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy České republiky. Sjednává se použití českého práva. Případné spory budou řešeny českými soudy.

Všeobecné informace pro provoz s tažným zařízením:
Pro použití jsou směrodatné údaje výrobce vozidla popř. údaje o zatížení přívěsem a svislém zatížení, přičemž nesmí být překročeny hodnoty tažného zařízení. Tažné zařízení je určeno k tahání přívěsů, které jsou vybaveny kloubovými spojkami a k montáži kulových čepů povolených k montáži na tažné zařízení. Rovněž je povoleno použití homologovaných nosičů připojitelných na tažnou kouli. Jiné použití je zakázáno. Použití musí odpovídat silničním předpisům. Při provozu s přívěsem se mění jízdní vlastnosti vozidla. Musí se brát zřetel na provozní návod výrobce vozidla. Výrobcem vozidla sériově určené upevňovací body se musí dodržet. Montážní a provozní návod doporučujeme připojit k dokladům vozidla.

Montážní informace:
Tažné zařízení je bezpečnostní díl a smí být namontován jen odborníky. Každá změna popř. změny na tažném zařízení jsou zakázány. Vedou vždy ke ztrátě platnosti provozního povolení a záruky. Odstraňte izolační ochranný nátěr (pokud tam je) na karoserii vozidla v místech styčných ploch tažného zařízení. Očistěte části karoserie a vyvrtané otvory ošetřete barvou proti korozi. Doporučujeme používat vždy typové elektroinstalace. Před zahájením montáže univerzální elektroinstalace ověřte ve značkovém servisu výrobce Vašeho vozidla, zda montáží nedojde k poškození elektronických obvodů vozidla.

Provozní informace:
Všechny upevňovací šrouby tažného zařízení dotáhněte předepsaným utahovacím momentem a zkontrolujte po ujetí cca. 1000km s přívěsem. Spojovací koule musí být udržována čistá a namazaná plastickým mazivem. Při použití samosvorných stabilizátorů musí být spojovací koule zbavena maziva. Dodržujte informace v příslušných provozních návodech. Jakmile bude dosažen na některém místě průměr spojovací koule rovný nebo menší než 49,0mm, nesmí být tažné zařízení z bezpečnostních důvodů dále používáno.

Žádná část tohoto textu nesmí být kopírována, publikována a šířena žádným způsobem a v žádné podobě bez výslovného souhlasu firmy ELSA GROUP s.r.o.